CRM VE ERP YAZILIM
Şeftali Agency olarak Samsun'daki işletmeler için müşteri ilişkilerinden satış takibine, stoktan muhasebeye kadar süreçlerinizi tek yapıda toplayan CRM ve ERP yazılımları geliştiriyor ve entegre ediyoruz.
CRM VE ERP YAZILIMLARI
CRM yazılımı müşterilerinizle olan tüm ilişkiyi; iletişim geçmişini, tekliflerini ve satış fırsatlarını tek yerde tutar. ERP yazılımı ise stok, satın alma, muhasebe ve üretim gibi şirket içi süreçleri birbirine bağlar. İkisi birlikte kullanıldığında bilgi bölümler arasında kaybolmaz.
Hazır bir paketi işletmeye uydurmaya çalışmak yerine, önce çalışma şeklinizi inceliyoruz. İhtiyacınıza göre sıfırdan özel yazılım geliştiriyor ya da mevcut sistemlerinizi entegre ediyoruz; ekibinizin kolay kullanacağı, güvenli ve büyümeye açık bir yapı kuruyoruz.
İŞLETMENİZE NE KAZANDIRIR?
Dağınık tablolar ve ayrı programlar yerine tek bir düzen kullanmak, hem günlük işleri hızlandırır hem de yönetim kararlarını daha sağlıklı verilerle almanızı sağlar.
NELER SUNUYORUZ?
CRM ve ERP hizmetimiz; müşteri yönetiminden stok ve muhasebeye, raporlamadan eğitime kadar sistemin kurulumu ve kullanımını kapsar.
SÜREÇ NASIL YÖNETİLİYOR?
SÜREÇ ANALİZİ
Satış, stok ve muhasebe süreçlerinizi mevcut araçlarınızla birlikte inceler, aksayan noktaları belirleriz. Çıktı: Analiz raporu ve hedefler.
KAPSAM VE PLANLAMA
Modüller, kullanıcı yetkileri, rapor ihtiyaçları ve entegrasyonlar netleştirilir. Çıktı: Kapsam belgesi ve proje takvimi.
TASARIM VE PROTOTİP
Ekranlar ve iş akışları ekibinizin kullanım alışkanlıklarına göre tasarlanır. Çıktı: Onaya sunulan prototip.
GELİŞTİRME VE ENTEGRASYON
Modüller geliştirilir, mevcut sistemlerle veri bağlantıları ve otomasyonlar kurulur. Çıktı: Çalışan test sürümü.
TEST VE EĞİTİM
Gerçek verilerle denemeler yapılır, eksikler giderilir ve ekibinize kullanım eğitimi verilir. Çıktı: Onaylı sürüm ve eğitim.
YAYIN VE DESTEK
Sistem canlıya alınır; ilk dönemde destek verilir, bakım ve geliştirme seçenekleri sunulur. Çıktı: Yayındaki CRM ve ERP sisteminiz.
Her aşamanın sonunda bir çıktı teslim edilir ve onayınıza sunulur. Böylece sürecin neresinde olduğumuzu her zaman bilir, ilerleyen aşamalara onayınızla geçeriz.
SAMSUN'DAKİ İŞLETMELER İÇİN CRM VE ERP YAZILIMI
Samsun'da üretim, ticaret, sağlık, inşaat ve hizmet alanında çalışan birçok işletme, müşteri takibini ve stok kayıtlarını hâlâ ayrı tablolarla yürütüyor. Çalışan sayısı ve sipariş hacmi arttıkça bu düzeni sürdürmek zorlaşır. CRM ve ERP yazılımı, bilginin tek yerde ve güncel kalmasını sağlar.
İlkadım, Canik, Tekkeköy'den Bafra ve Çarşamba'ya kadar Samsun'un farklı bölgelerinde çalışan işletmelerin ihtiyaçlarına uygun sistemler kuruyoruz. "Samsun CRM yazılımı" veya "Samsun ERP yazılımı" arayan işletmelerin bizi bulabilmesi için hizmet sayfalarımızı da arama motorlarına uygun hazırlıyoruz.
SIK YAPILAN CRM VE ERP HATALARI
- Süreçleri analiz etmeden hazır bir programı satın alıp işletmeye zorla uydurmaya çalışmak
- Tüm modülleri aynı anda devreye almaya çalışıp ekibi bunaltmak
- Ekibe eğitim vermeden sistemi kullanıma açmak ve eski tablolara dönülmesine yol açmak
- Muhasebe, stok ve satış verilerini birbirinden bağımsız sistemlerde tutmak
- Raporlama ihtiyacını baştan tanımlamayıp sonradan veri toplamaya çalışmak
SIK SORULAN SORULAR
?Samsun'da CRM ve ERP yazılımı yaptırmak için nereden başlamalıyım?
Şu an hangi araçlarla çalıştığınızı, hangi işlerin zaman aldığını ve hangi raporlara ihtiyaç duyduğunuzu anlatmanız yeterli bir başlangıçtır. Kapsamı ve öncelikleri keşif aşamasında birlikte belirleriz.
?CRM ile ERP arasındaki fark nedir?
CRM müşteri ilişkilerini, teklifleri ve satış sürecini yönetir. ERP ise stok, satın alma, muhasebe ve operasyon gibi şirket içi süreçleri kapsar. İhtiyacınıza göre ikisi birlikte ya da ayrı ayrı kurulabilir.
?Mevcut programlarımızdaki veriler aktarılabilir mi?
Çoğu durumda evet. Mevcut tablolarınızdaki veya programlarınızdaki müşteri, ürün ve cari verileri düzenlenerek yeni sisteme aktarılabilir. Kapsam, verilerin formatına göre keşifte netleşir.
?Kurulumdan sonra eğitim ve destek alabilir miyim?
Evet. Ekibinize kullanım eğitimi veriyoruz. Yayından sonra da teknik destek, güncelleme ve yeni modül ekleme için bakım seçeneklerimiz mevcuttur; ihtiyacınıza göre birlikte planlarız.